Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo convertir mi negocio en un éxito?
Esto es lo que debes hacer:
1. Contáctanos por email o llamada.
2. Te asignamos un asesor.
3. Tus ventas y tu negocio crecen.
¿Cómo contactar a un asesor?
Puedes escribirnos por email: teleservicios@hpc.com.gt o llama al +(502) 2499 5000 y te asignaremos un asesor de ventas para iniciar tu historia de éxito.
¿Dónde encontrar información de garantías para herramientas y accesorios?
¿Qué hacer si mi pedido no llega en el tiempo que me indicaron?
Envíanos un email: teleservicios@hpc.com.gt o llama al +(502) 2499 5000 con tus datos incluyendo: Nit y número de pedido.
¿Qué hacer si mi pedido esta incompleto?
Contacta a tu asesor de inmediato o envíanos un email: teleservicios@hpc.com.gt o llama al +(502) 2499 5000.
Tengo problemas con el transportista encargado de mi pedido.
Escríbenos a teleservicios@hpc.com.gt o llama al tel: +(502) 2499 5000.
Quiero saber dónde se encuentran ubicados los centros de servicio y los horarios de atención
¿Cómo solicitar la recolección de una herramienta o accesorio que necesita reparación por garantía?
Contacta a tu asesor de inmediato o envíanos un email: teleservicios@hpc.com.gt o llama al +(502) 2499 5000. Coordinaremos con las rutas de recolección para que pasen por tu herramienta.
¿Cómo puedo dar seguimiento a la reparación de mi herramienta o accesorio?
Puedes escribirnos envíanos un email: teleservicios@hpc.com.gt o llama al +(502) 2499 5000, te pondremos en contacto con el centro de servicio donde se llevó tu máquina a reparación o mantenimiento.